ΔΗΛΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Οδηγία (ΕΕ) 2016/680 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27.04.2016

 Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αφορά αποκλειστικά και μόνο στα προσωπικά δεδομένα, τα οποία εσείς οι ίδιοι εκουσίως μας παρέχετε κατά τη διάρκεια των παραγγελιών σας ή της συμπλήρωσης φορμών επικοινωνίας στην τρέχουσα ιστοσελίδα.

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα αφορούν πληροφορίες που χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο προκειμένου να έχετε άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το κατάστημά μας, να λαμβάνετε απαντήσεις στα ερωτήματα που μας θέτετε, να εξυπηρετείστε αποτελεσματικά και προσωποποιημένα και να παραλαμβάνετε σωστά και άμεσα τις παραγγελίες σας.

Για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων, στην εταιρεία ΖΩΗ ΜΠΑΡΤΖΙΩΤΗ ΑΕ,  (ιδιοκτήτη του domain palmers.gr”) με έδρα την Αθήνα, Βουκουρεστἰου 6, T.K.  10564, Αττική και με ΑΦΜ , ΔΟΥ , με Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.:  και εφεξής palmers.gr.

Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο επιθυμείτε), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση. Τα δεδομένα αυτά, με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν αυτό ζητηθεί / επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή (Οικονομικές, Δικαστικές κλπ.). 

Χρήση των πληροφοριών :

Οι πληροφορίες που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας μας έχουν σκοπό να μετρήσουν την επισκεψιμότητα της, να καθορίσουν τις απαιτήσεις των επισκεπτών /πελατών για τα διατιθέμενα προϊόντα και να διευκολύνουν το σύνολο των συναλλαγών με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Τοηλεκτρονικό μας κατάστημα συλλέγει από τους χρήστες του τις εξής πληροφορίες:

- τα στοιχεία που καταχωρεί ο χρήστης κατά την εγγραφή του ως πελάτη
- τα στοιχεία που καταχωρεί ο χρήστης προκειμένου να εκτελεστεί η παραγγελία του
- τα στοιχεία που καταχωρεί ο χρήστης / επισκέπτης στις φόρμες επικοινωνίας

Κατά την συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας παραγγελίας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, θα σας ζητηθεί το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, ο ταχυδρομικός κωδικός της περιοχής σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το τηλέφωνο σας και ο τρόπος πληρωμής τρόπος πληρωμής της παραγγελίας.
Συμπληρωματικά μπορεί να σας ζητηθούν και πιο εξειδικευμένες πληροφορίες, όπως τα στοιχεία αποστολής - παράδοσης της παραγγελίας σας, τα στοιχεία τιμολόγησης ή επιπλέον λεπτομέρειες σχετικά με μια προσφορά που έχετε ζητήσει.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα κάνει χρήση των πληροφοριών που μας δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας που συμπληρώνετε, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με:
1. την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας,
2. την επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του προσώπου σας αν και όποτε αυτό χρειαστεί, για νέα ή εναλλακτικά προϊόντα που προσφέρονται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και ειδικές προσφορές του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν θέλετε ή όχι να λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από τοηλεκτρονικό μας κατάστημα στέλνοντας το αίτημα σας μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@palmers.gr

Η εκ μέρους σας εκούσια προσκόμιση / καταχώρηση των προσωπικών σας δεδομένων, δηλώνει ότι συναινείτε στη χρήση των ως άνω δεδομένων σας από τους υπαλλήλους του ηλεκτρονικoύ μας καταστήματς για τους λόγους που αναφέρθηκαν.

Σε καμία άλλη περίπτωση το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν δύναται να γνωστοποιήσει τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους χωρίς την προηγούμενη συναίνεση σας, πλην των περιπτώσεων της παρ.3 του άρθρου 13 και του άρθρου 15 της Οδηγίας 2016/680 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27.04.2016 (π.χ. προστασία δημόσιας / εθνικής ασφάλειας, πρόληψη / ανίχνευση / διερεύνηση ποινικών αδικημάτων, οικονομικοί έλεγχοι της επιχείρησης κα.).

Ασφάλεια Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα:

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και ο εκάστοτε υπεύθυνος επεξεργασίας εφαρμόζουν όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ώστε να διασφαλίζεται υψηλό επίπεδο ασφαλείας όσον αφορά στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, και ενδεικτικά εφαρμόζουν κάθε προληπτικό μέτρο με σκοπό:

- να απαγορεύουν την πρόσβαση μη εξουσιοδοτημένων προσώπων σε εξοπλισμό επεξεργασίας που χρησιμοποιείται για την επεξεργασία
- να αποφεύγουν τη μη επιτρεπόμενη ανάγνωση / αντιγραφή / τροποποίηση / αφαίρεση υποθεμάτων δεδομένων
- να αποφεύγουν τη μη επιτρεπόμενη εισαγωγή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
- να αποφεύγουν τη χρήση συστημάτων αυτοματοποιημένης επεξεργασίας από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα που χρησιμοποιούν εξοπλισμό επικοινωνίας δεδομένων
- να εξασφαλίζουν ότι τα εξουσιοδοτημένα προς επεξεργασία πρόσωπα έχουν πρόσβαση μόνο στα δεδομένα που καλύπτει η εξουσιοδότηση πρόσβασής τους κ.α.

Σε περίπτωση τυχόν παραβίασης των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ο υπεύθυνος επεξεργασίας γνωστοποιεί άμεσα στην αρμόδια εποπτική αρχή (και στο υποκείμενο των δεδομένων υπό της προϋποθέσεις του άρθρου 31 του Κανονισμού) την παραβίαση.

Προθεσμίες αποθήκευσης και επανεξέτασης των Δεδομένων:

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα παραμένουν αποθηκευμένα μέχρις ότου μας ζητήσετε τη διαγραφή τους.
Στοιχεία Υπευθύνου Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα:

ΜΠΑΡΤΖΙΩΤΗΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ  | τηλ: +30 210 3211103

Πώς μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα:

Η Εταιρεία μας δεν μοιράζεται προσωπικές πληροφορίες με τρίτες εταιρείες. Εάν μας ζητηθεί για παράδειγμα από μια δημόσια ή ρυθμιστική αρχή όπως η αστυνομία ή το υπουργείο εργασίας, τότε είμαστε υποχρεωμένοι με βάση τους κώδικες δεοντολογίας να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Μπορούμε να μοιραστούμε πληροφορίες με οργανισμούς πρόληψης κατά της απάτης για την αποφυγή πιθανών τέτοιων ενεργειών (π.χ. Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος)

Newsletter:

Κατά την εγγραφή σας στο newsletters μας, το email σας θα το χρησιμοποιήσουμε για να σας αποστείλουμε υλικό που αφορά:

- να σας ενημερώσουμε για τα τελευταία προϊόντα
- να σας ενημερώσουμε για νέες προσφορές μας
- να σας ενημερώσουμε για νέες υπηρεσίες

Πρόσβαση στις Πληροφορίες Προσωπικών Δεδομένων:

Η διεκπεραίωση κάθε παραγγελίας απαιτεί τη συλλογή προσωπικών στοιχείων για την παράδοσή της ή την κράτησή της. Οποιοδήποτε έγγραφο ή παραστατικό που δηλώνει την ταυτότητα του εκάστοτε πελάτη παραμένει αυστηρά απόρρητο και ελέγχεται αποκλειστικά από τον υπεύθυνο του αρμοδίου τμήματος του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Η από μέρους σας εκούσια προσκόμιση / καταχώρηση των προσωπικών σας δεδομένων, δηλώνει ότι συναινείτε στη χρήση των ως άνω δεδομένων σας από τους υπαλλήλους του ηλεκτρονικού μας καταστήματος για τους λόγους που ήδη αναφέρθηκαν.

Σε καμία άλλη περίπτωση το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν δύναται να γνωστοποιήσει τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους χωρίς την προηγούμενη συναίνεση σας, πλην των περιπτώσεων της παρ.3 του άρθρου 13 και του άρθρου 15 της Οδηγίας 2016/680 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27.04.2016 (λ.χ. προστασία δημόσιας / εθνικής ασφάλειας, πρόληψη / ανίχνευση / διερεύνηση ποινικών αδικημάτων κα.)

Αίτηση Διόρθωσης / Συμπλήρωσης και Διαγραφής Προσωπικών Δεδομένων:

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα σας επιτρέπει ως χρήστη του ηλεκτρονικού της καταστήματος να διορθώνετε / τροποποιείτε / συμπληρώνετε προσωπικά σας δεδομένα που είναι ανακριβή ή ελλιπή,  ή και να διαγράφετε όλα τα δεδομένα και τις πληροφορίες που εκουσίως έχετε καταχωρήσει κατά την πλοήγησή σας.

Σε περίπτωση που επιλέξετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, το ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα ενεργήσει χωρίς άσκοπη καθυστέρηση για τη διαγραφή, εάν η επεξεργασία παραβιάζει της διατάξεις των άρθρων 4,8 ή 10 του Κανονισμού ή αν τα δεδομένα πρέπει να διαγραφούν προκειμένου να τηρηθεί εκ του νόμου υποχρέωση του υπεύθυνου επεξεργασίας.

Για την προστασία και την ασφάλεια του χρήστη το ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα προσπαθήσει σε κάθε περίπτωση να βεβαιωθεί ότι το πρόσωπο που αιτείται τη διόρθωση / συμπλήρωση / τροποποίηση / διαγραφή είναι όντως το ίδιο πρόσωπο με το χρήστη / υποκείμενο προσωπικών δικαιωμάτων.

 * Για να έχετε πρόσβαση, να αλλάξετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, για να αναφέρετε προβλήματα σχετικά με τη λειτουργία της ιστοσελίδας ή για να κάνετε οποιοδήποτε ερώτημα επικοινωνήστε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@palmers.gr

Η πρόσβαση / διόρθωση / συμπλήρωση / τροποποίηση / διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί  να πραγματοποιηθεί στέλνοντας αίτημα με email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@palmers.gr με θέμα:

-  Διαχείριση Προσωπικών Δεδομένων 
   ή
-  Διαγραφή Προσωπικών Δεδομένων

Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη σας ότι θα κάνουμε ότι είναι δυνατό προκειμένου να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά η προστασία του κωδικού πρόσβασης σας στην ιστοσελίδα μας εξαρτάται και από εσάς.
Το αίτημα σας θα επεξεργαστεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αίτησης.

Σημείωση: Σας ενημερώνουμε ότι η υποβολή του αιτήματος γίνεται δωρεάν. Εντούτοις, ένα «εύλογο τέλος» μπορεί να εφαρμοστεί όταν ένα αίτημα είναι προφανώς αβάσιμο ή υπερβολικό, ιδίως αν είναι επαναλαμβανόμενο.

Cookies: 

To ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιεί cookies προκειμένου να διευκολύνει την απρόσκοπτη πρόσβαση, λειτουργία και προστασία της ιστοσελίδας της, αλλά και για να προβαίνει στις απαραίτητες βελτιώσεις του περιεχομένου αυτής. Για παράδειγμα, μέσω των cookies μπορούμε να αναγνωρίσουμε τον Browser μέσω του οποίου κάνετε την περιήγηση σας στην ιστοσελίδα μας ή να αποθηκεύσουμε τις επιλογές της πλοήγησής σας.
Τα Cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία απoστέλλονται και φυλάσσονται στην εκάστοτε συσκευή του χρήστη (δηλ στον ηλεκτρονικό υπολογιστή σας, στο τάμπλετ ή στο κινητό σας τηλέφωνο). Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στις συσκευές των χρηστών ούτε στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτές.
Έχετε υπόψιν ότι τα Cookies είναι απολύτως αναγκαία για την ομαλή λειτουργία της ιστοσελίδας μας και διαγράφονται κάθε φορά αυτόματα μετά την έξοδό σας από το site μας.

Γιατί το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιεί Cookies :

-Προκειμένου να μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην ηλεκτρονική μας πλατφόρμα και στις Υπηρεσίες Πληρωμών.
-Για να διευκολύνουμε και να βελτιστοποιήσουμε την είσοδο σας στην ηλεκτρονική μας πλατφόρμα.
-Για να κατανοήσουμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο περιηγείστε και αλληλεπιδράτε εντός της ιστοσελίδας μας
-Για να παρακολουθήσουμε και να αναλύσουμε τις επιδόσεις, τις λειτουργίες και την αποτελεσματικότητα της πλατφόρμας μας
-Για να εφαρμόζονται οι όροι χρήσης που διέπουν το site μας.
-Για εντοπισμό και παρεμπόδιση ενδεχόμενων περιστατικών απάτης.
-Για την εξυπηρέτηση των χρηστών και για στατιστικούς και ερευνητικούς λόγους

Περισσότερες πληροφορίες δείτε αναλυτικά εδώ
 
Ασφάλεια Συναλλαγών :

To ηλεκτρονικό μας κατάστημα μεριμνά για τη διαχείριση, προστασία, ασφάλεια και ακεραιότητα των δεδομένων που συλλέγει από τους χρήστες της ιστοσελίδας της. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχει υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες καταχωρούν στην ιστοσελίδα του ή παρέχουν με οποιοδήποτε άλλο μέσο (π.χ. μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικής αλληλογραφίας).
Αυτές οι διαδικασίες προστατεύουν τα δεδομένα των χρηστών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, απώλεια, κακή χρήση, αλλαγή ή καταστροφή, αλλά και βοηθούν στο να πιστοποιείται ότι τα στοιχεία αυτά είναι αληθή, ακριβή και χρησιμοποιούνται ορθά

Η σύνδεσή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι ασφαλής διότι χρησιμοποιείται η τεχνολογία SSL (Secure Socket Layer, η οποία στηρίζεται σε ένα κωδικό / κλειδί για κρυπτογράφηση των δεδομένων πριν αποσταλούν μέσω της (SSL) σύνδεσης. Ο έλεγχος ασφαλείας μεταξύ των δεδομένων και του server γίνεται με βάση το μοναδικό κωδικό / κλειδί διασφαλίζοντας στο ακέραιο την επικοινωνία. Οι φυλλομετρητές (browsers), όπως Edge, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari υποστηρίζουν το πρωτόκολλο SSL και συνίσταται η χρήση τους για τη σύνδεση σας στην ιστοσελίδα μας.

Όταν κάνετε χρήση πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας για πληρωμή, συνδέεστε αυτόματα στην πλατφόρμα της συνεργαζόμενης τράπεζας (Alphabank). Η διαδικασία αυτή αφορά προσωπική συναλλαγή σας με την τράπεζα και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν συμμετέχει σε αυτή ούτε κρατάει στα αρχεία του κανένα από τα στοιχεία που συμπληρώνετε στην συγκεκριμένη πλατφόρμα της τράπεζας .
Συνεχώς το ηλεκτρονικό μας κατάστημα επεκτείνει, ενημερώνει και βελτιώνει την ιστοσελίδα του και τα σχετικά με αυτή προϊόντα και υπηρεσίες, όπως επίσης ανανεώνει και την παρούσα πολιτική. Σας συστήνουμε να διαβάζετε τη διαδικασία αυτή σε τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενο της παρούσας πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων. Η πολιτική αυτή θα τροποποιείται ανά διάστημα συμφώνως με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία, χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση των χρηστών.

Αποδοχή των Διαδικασιών Προστασίας τους Απορρήτου που εφαρμόζει το ηλεκτρονικό μας κατάστημα

Εάν χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα αποδέχεσθε και συναινείτε με τη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Palmers.gr